Avertissement et conditions d'utilisation
Version 31 août 2026
1. Qui nous sommes
Ce site web est la propriété de et est géré par :
RGM BV, agissant sous le nom de RADI
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2. À quoi s'appliquent ces conditions
En visitant et en utilisant ce site web, vous acceptez ces conditions d'utilisation. Lisez-les avec nos conditions générales, notre déclaration de confidentialité et notre politique de cookies.
Si vous réservez un service ou nous donnez une mission, les conditions générales s'appliquent. En cas de conflit, les conditions générales prévalent sur cette page.
3. Les informations sur ce site web
Nous faisons de notre mieux pour que les informations sur ce site soient correctes et à jour. Cependant, elles restent de nature générale.
La législation concernant l'amiante, la performance énergétique, l'électricité, l'assainissement, les installations d'eau et la ventilation change régulièrement, et les obligations varient selon le bâtiment, l'année de construction, la commune et ce que vous prévoyez exactement. Ce que vous lisez ici sur le moment où un certificat ou un contrôle est obligatoire est un guide — ce n'est pas un conseil sur votre situation concrète et ne remplace pas une constatation sur place.
Vous doutez que quelque chose s'applique à votre propriété ? Appelez ou écrivez-nous. Nous vous le dirons avant que vous réserviez.
Prix. Les prix sur ce site et dans le module de réservation sont des prix unitaires, TVA comprise. Si des échantillons ou des services supplémentaires sont ajoutés, ils seront facturés au prix unitaire.
Le coût d'une inspection ou d'un certificat dépend du bien : le nombre d'étages, les dépendances et les unités de logement séparées, la superficie, le nombre d'échantillons à prélever pour analyse en laboratoire et l'accessibilité des espaces à examiner. Sur la page des prix, il est indiqué pour chaque service jusqu'à quelle mesure le prix de base s'applique et quel tarif est applicable par unité supplémentaire.
Lors de la réservation, vous ne payez rien. Vous réservez un créneau horaire ; la facture suit après la visite, lorsque l'ampleur de la mission est confirmée.
Le prix que vous voyez lors de la réservation est calculé sur les données que vous remplissez vous-même. Vous confirmez lors de la réservation que ces données sont exactes et complètes. Si nous constatons sur place que la situation réelle diffère de ce que vous avez indiqué, le prix sera calculé selon le tarif publié, appliqué à la situation réelle. Ce n'est pas une augmentation unilatérale du prix, mais l'application des tarifs que vous avez acceptés lors de la réservation. Nous documentons la situation constatée dans votre dossier.
Si vous demandez sur place des services supplémentaires ou des recherches supplémentaires, nous convenons de ce prix avec vous avant de les exécuter.
S'il s'avère à l'arrivée que la mission dans le créneau horaire réservé n'est pas réalisable — par exemple parce que les espaces ne sont pas accessibles ou parce que le bien diffère substantiellement de ce qui a été indiqué — les frais des conditions générales s'appliquent.
Délais et créneaux horaires. Le créneau horaire que vous recevez confirmé lors de votre réservation est fixe. Les délais mentionnés pour la délivrance d'un certificat ou d'un rapport sont des délais indicatifs, sauf si des dispositions contraires ont été expressément convenues dans votre confirmation. Ce qui se passe si un rendez-vous doit être déplacé est indiqué dans les conditions générales.
4. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l'utilisation des informations générales sur ce site, de son indisponibilité temporaire ou de pannes techniques.
Cette limitation ne s'applique pas à notre responsabilité en cas de fraude, de dol ou de faute lourde, ni aux dommages causés à la vie ou à la santé, ni à la responsabilité que nous avons en vertu de la législation impérative. Elle n'affecte pas non plus notre responsabilité pour les certificats, inventaires et rapports d'examen que nous délivrons — ceux-ci relèvent des conditions générales et de la réglementation légale applicable à chaque certificat.
Si vous êtes un consommateur, tous vos droits légaux impératifs restent pleinement applicables.
5. E-mail et messages
Nous ne pouvons pas garantir que chaque e-mail ou chaque formulaire nous parvienne en temps voulu et en entier, et le simple échange d'e-mails n'est pas chiffré. Si votre message est urgent — par exemple, l'annulation ou le report d'un rendez-vous à court terme — appelez-nous +32 488 10 57 35 au lieu d'envoyer un e-mail.
Un e-mail ou un formulaire de contact rempli ne constitue pas encore un contrat. Un mandat ne prend effet que comme décrit dans les conditions générales.
6. Liens vers d'autres sites web
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7. Propriété intellectuelle
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8. Disponibilité
Nous nous efforçons de maintenir le site web et le module de réservation disponibles en permanence, mais nous ne pouvons pas le garantir. La maintenance, les mises à jour ou les pannes peuvent interrompre temporairement le service. Si vous ne parvenez pas à réserver, appelez-nous — nous planifions votre rendez-vous par téléphone.
9. Données personnelles et cookies
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10. Droit applicable
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11. Modifications
Nous pouvons adapter ces conditions d'utilisation. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec la date en haut.